9 Dicas para um e-commerce de sucesso

e commerce de sucesso

Em 2015 e nos próximos anos, espera-se que a economia de comércio eletrônico continue sua trajetória ascendente e crescimento rápido. Como empreendedor, esta oportunidade de sucesso e sustentabilidade é estimulante, promissora e intrigante. Quer você já tenha se envolvido com o lançamento de um negócio de comércio eletrônico no passado ou esteja procurando se envolver com seu primeiro empreendimento, agora é a hora de colocar o pé na porta. 

Na verdade, de 2010 a 2013,  as vendas totais de comércio eletrônico no varejo dos EUA aumentaram de $ 167,3 bilhões para $ 263,3 bilhões. No ano passado, esse número saltou para US $ 304,1 bilhões, e as tendências sugerem que 2015 atingirá algo em torno de US $ 347,3 bilhões. Para uma perspectiva, o total estimado de vendas no varejo nos Estados Unidos chegou a cerca de US $ 3,19 trilhões em 2014. Isso significa que as vendas de comércio eletrônico representaram aproximadamente 9,5% do total das vendas nos Estados Unidos – e essa participação deve crescer.

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No entanto, esses números empalidecem em comparação com as previsões que analistas financeiros e especialistas do setor estão sugerindo para os próximos três anos. Em 2016, 2017 e 2018, fontes dizem que o total de vendas projetadas de comércio eletrônico no varejo nos EUA chegará a cerca de $ 392,5, $ 440,4 e $ 491,5 bilhões, respectivamente. Se esses números forem verdadeiros, isso representará um crescimento de mais de 41% deste ano até o final de 2018.

Embora a economia do comércio eletrônico esteja preparada para um crescimento significativo nos próximos meses e anos, você só pode esperar resultados se abordar a questão da maneira certa. Isso significa focar nas seguintes dicas essenciais para o sucesso do comércio eletrônico.

1.   Não se apresse no lançamento 

Um dos maiores erros cometidos por empreendedores de comércio eletrônico malsucedidos é forçar ou apressar o lançamento de um site. Você só tem uma chance de lançar seu site e não pode estragar tudo. Embora seja normal comprar seu nome de domínio e exibir algum tipo de página “Em breve”, você deve evitar a grande revelação até que tenha estabelecido um trabalho de base substancial (SEO, marketing de conteúdo, mídia social, publicidade paga, etc.) .

2.   Coloque o foco no usuário 

Não é nenhum segredo que a maior deficiência dos negócios de comércio eletrônico é a incapacidade de permitir que seus clientes toquem, sintam, cheirem e vejam (em primeira mão) os produtos antes de tomar uma decisão. 

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Embora atualmente não haja solução para resolver esse problema, você pode compensar essa deficiência em outras áreas do negócio, para melhorar a velocidade de seu computador ou da sua empresa, utilize um case para hd, pois dessa forma você economiza espaço e os processos se tornam mais ágeis. Algumas das melhores dicas incluem oferecer preços adequados, dar frete grátis e facilitar o processo de finalização da compra com carrinhos de compras simplificados.

3.  Teste absolutamente tudo 

Antes, durante e depois de lançar qualquer negócio de comércio eletrônico, você deve investir em testes e análises. Pense como o cliente e descubra o que está funcionando, o que não está e o porquê dessas respostas. Aqui está uma olhada em algumas das  melhores ferramentas de teste A / B .

4.  Trabalhe em estreita colaboração com o social .

Qualquer empresário de comércio eletrônico que diz a você que terceiriza a mídia social ou a delega a outros membros da equipe é louco. A mídia social é o coração de seu negócio, pois oferece uma visão ininterrupta da vida de seus clientes. Embora seja perfeitamente normal ter um gerente de mídia social, é pertinente que você também esteja envolvido com ele.

5. I ncorporar elementos sociais .

Seguindo com a dica anterior, é uma ótima ideia incluir elementos sociais em seus sites de comércio eletrônico. Coisas como análises de produtos e depoimentos seguem botões e até opções de login social ajudam no funil de conversão.

6.  Torne-se móvel .

Bill Siwicki, da Internet Retailer, faz  referência à Goldman Sachs,  dizendo: “Os tablets desempenharão um papel cada vez mais importante à medida que os gastos dos consumidores em todo o mundo via celular saltam de US $ 204 bilhões em 2014 para US $ 626 bilhões em 2018 …” Se você não está construindo negócios de comércio eletrônico com dispositivos móveis em mente, você pode ser irrelevante em três a cinco anos.

7.  Fique por dentro do SEO.

À medida que a economia do comércio eletrônico experimenta um crescimento rápido, mais e mais empresas entrarão neste espaço cada vez mais lotado. 

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Isso significa que será mais importante do que nunca ficar no topo do SEO para se destacar da concorrência. Conectar-se a um SEO habilidoso ajudará você a se manter competitivo no longo prazo.

8.  Colete informações.

A menos que você planeje lançar um único site e se afastar (a maioria dos empresários fica tentada a continuar tentando), é fundamental que você colete informações de clientes e construa bancos de dados para ajudar em lançamentos futuros.

9.  Continue evoluindo.

Finalmente, nunca pare de evoluir. A tecnologia, as tendências e os gostos dos clientes mudarão, e você também deve mudar se quiser ter sucesso em um mercado tão variável. 

Com essas nove dicas, você pode estar no caminho certo para se tornar um empreendedor de comércio eletrônico de sucesso.

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